1、佳怡物流概況
佳怡物流于1999年創辦于山東省省府濟南，以公路運輸為切入口進入物流業，經過15年的發展， 佳怡的業務范圍從創業時的公路零擔運輸、貨運代理擴展到目前的公路零擔運輸、公路整車運輸、倉儲、配送、物流園區、農業物流、行業綜合物流、物流金融、物流教育等物流相關產業；
目前佳怡集團已在東北、華北、華東、華南、西北、西南共二十五個省級區域設有1200多個服務網點；并以此為依托，輻射全國各地，真正實現貨通中國； 佳怡物流在山東省內第一個成功實現了小批量、多頻次訂單在齊魯大地上的無盲點配送服務，為電子商務交易模式提供了物流配送方面的保證。
2006年2月份，公司引進并全面推行ISO9000質量管理體系，2008年2月1日，公司第四版質量管理體系開始實施，基于ISO9004：2000的第四版管理體系，是在融合標準化管理、人力資源管理、全面預算管理和風險評估管理的基礎上，結合公司的現實和未來發展而研發的適合公司的新管理體系。
在信息化建設方面，運輸管理及跟蹤查詢系統（TMS）、電子倉儲系統（WMS）、辦公自動化系統（OA）、佳怡物流GPS車輛監控系統、客戶服務系統、集散倉庫電子監控系統、人力資源管理系統、電算化會計系統、電話內網系統等一一建立完善起來，為佳怡物流的信息化、自動化服務能力提供保障。
目前佳怡物流擁有車輛3500多輛，員工3000多人，為全國30個省、市、自治區的10萬固定客戶和120多萬的零散客戶提供現代物流服務；佳怡已經成為一家集綜合物流服務、物流金融、電子商務以及物流園區、物流科技、物流教育為一體的現代化物流企業集團。
未來佳怡物流集團以“致力于成為客戶首選的供應鏈服務提供商”作為企業發展的愿景，到2019年，佳怡物流網絡將達到2500個，覆蓋中國的所有省、直轄市、自治區及東盟部分地區，為國內工商企業提供一體化的物流服務，主營業務收入超100億。
2、企業存在問題及解決措施
作為零擔的運輸企業，效率和質量一直是企業的不懈追求，希望通過提升提升器競爭力，企業目前主要在于全手工操作，效率較低，質量較差，實現條碼技術主要是解決這些問題：
（1） 質量
作為物流企業的客戶，希望能夠貨物完好的將貨物送遞目的地，但是物流企業在分理的過程中完全使用手工操作，在整個貨物的分理過程中出現分理不準確，采集信息不準確的情況，導致貨物發送的地點與貨物應該發往的地點不一致，就會出現貨物的丟失，形成貨物質量下降，即便是通過管理手段可以提升一部分質量，但是非常有限，因此需要一種手段解決信息的準確采集問題,來提升貨物交接的質量問題。
根據市場現有的技術和企業存在的問題，發現條碼技術可以解決交接的問題，通過條碼和PDA設備的識別，保證期是別的準確性，保證其交接的環節通過掃描條碼完成，只要掃描完成將不會出現交接不準確的情況，提升貨物的交接質量。
（2） 效率
在物流行業的競爭中，物流企業一直尋找任何可能贏得競爭優勢的機會。我們逐漸了解，時間就是金錢，在運輸中，在服務上時間的節省也可能會給最終用戶帶來不同的結果，因此需要提高操作效率。而公司目前貨物的分理上已經成為制約中轉速度的瓶頸，如何打破這一瓶頸，成為需要解決的一個問題。
采用條碼技術可以再貨物中轉上提高中轉的速度，進而降低貨物的周轉周期，進而降低企業的成本，提高企業的利潤，通過條碼技術的信息系統，能夠解決快速分理的問題，實現數據快速準確化分理，提升工作效率，實現管理目標。
3、信息化推進進程
作為信息化的發展，是企業在實踐過程中總結出來的流程，通過信息化來完成，隨著信息化的不斷深入發展，需要將信息化及信息設備融入到整個生產流程中去，需要不斷根據信息化的水平不斷地改變操作習慣，通過信息化不斷帶動企業的發展，信息化的推進需要不斷地改變流程，這是推進實施的過程中遇到較大的阻力，因此需要根據企業實際的情況來一步步的推進信息化的發展，佳怡物流在企業信息化的推進方面是通過三個階段完成的：
（1） 實現信息化階段
佳怡物流在創業初期，無法實現信息化，全部通過手工完成數據的傳遞，不僅浪費了大量的人力，準確性較差，因此實現信息化成為這一階段的重點，有無信息化完成到信息化的切換，形成信息的數據采集和共享，能夠提高工作效率和質量，提升客戶滿意度。
（2） 信息化優化階段
信息化實現后，作為企業開始使用信息化，隨著業務的不斷發展，業務部門發現很多需要優化信息流程，完成業務操作，需要信息系統的不斷優化，完成與業務完全匹配的問題，因此進行了信息化的優化階段。但是隨著信息化滿足以后，業務對信息方面信息的了解滯后和業務本身的操作習慣，不去在考慮信息化的改變和提升，因此需要有信息化引導企業的發展，讓信息化解決業務面臨的問題，改變現有流程，引進信息技術，提高企業的競爭力。
（3） 信息化引領發展
為了能夠讓信息化引領企業的發展，提高工作效率和質量，讓信息化成為企業的競爭力，佳怡物流在使用條碼技術方面，通過技術引進，帶動企業的發展，通過先行解決企業打印條碼標簽的問題，然后在一個環節使用提高質量，讓各人員接收新的技術問題，最后全面推行的方式，這樣即可以完成信息化升級，又可以逐步改變操作習慣，一步步的提升信息化水平。實現了運單打印功能、條碼標簽打印功能、PDA開單、PDA簽收、PDA裝車掃描、PDA盤點掃描、PDA卸車掃描、PDA查詢、PDA異常上報等功能。
4、信息化主要效益分析與評估
（1）信息化實施前后的效益分析
根據佳怡物流推行條碼技術后，貨物的運輸質量提升了40%,貨物的差錯率降低了60%，效率提升了30%，通過條碼的應用，提升了業務質量，提升了業務效率，通過信息化水平的提高，降低了人員的數量，通過提升，客戶的滿意度得到提升，進而提高了業務量。
（2）信息化實施對企業模式及競爭力影響分析
佳怡物流原有的操作模式，核心競爭力是企業的優化流程、標準體系，但是隨著物流業的發展，這些競爭力將降低影響力，只有不斷提升的信息化水平，讓企業的的競爭力得到不斷地提升，業務的流程根據信息化水平來不斷優化，通過信息技術的不斷引進，提升企業競爭力。
5、信息化實施的意義
信息化作為企業的一種競爭的手段，不斷發展成為企業的競爭力，需要企業的不斷地做出變革，需要改變員工的操作習慣，因此信息化的推進需要克服較大的阻力，因此要有從以下方面進行推廣：
（1）信息化需要有整體規劃
企業要想做信息化，需要有信息化的整體規劃，而不是想起什么，流行什么就搞什么，而是應該根據企業的實際情況制定信息化的規劃，佳怡物流自信息部門成立以來就建立了信息化戰略，根據戰略完成信息化的發展。
（2）信息化需要結合企業實際
信息化需要深入的對實際的操作流程深入調研，結合企業的現有流程及人員的實際操作水平不斷的信息化，一定要非常深刻了解實際運作流額，企業的規模不同，其信息化發展也不同，因此需要結合實際進行信息化，不可沒有計劃的引進信息化。
6、未來系統規劃
（1）系統改進
系統的發展主要基于兩個方面的方向改進，一是加強信息系統的自動化，增加自動化設備，減少人為的參與，提高質量，建立自動路由和計劃系統，二是增加增加客戶的體驗，利用終端設備完成信息的傳遞，手機終端程序的開發，網上下單的開發，微信的開發等。
（2）物流信息化建議
有了解物流企業的信息公司進行信息化推進物流行業的信息化，因現有的信息行業對物流企業比較陌生，因此不了解物流企業如何進行信息化，如何實施信息化，因此有了解物流經驗的信息化公司給與推進。
各企業應該根據企業的實際情況，根據不同的階段進行推進信息化進程，并且一定建立自己的信息化戰略，才能真正的實現并不斷推進企業的信息化進程。
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