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2月8日，據(jù)國外媒體報(bào)道，作為一家電商，亞馬遜獲得了很大成功，但部分分析師指出，亞馬遜可以通過涉足實(shí)體零售業(yè)務(wù)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢。
　　圣誕銷售季前有大量媒體報(bào)道稱亞馬遜計(jì)劃在紐約開設(shè)首家旗艦店，不過這顯然只是一個傳言。亞馬遜發(fā)言人表示，報(bào)道中所稱的位置是辦公室和一個小型倉儲中心。但是，電子產(chǎn)品零售商Radio Shack申請破產(chǎn)，使得亞馬遜有機(jī)會收購Radio Shack的部分連鎖店，涉足實(shí)體零售領(lǐng)域。有媒體報(bào)道稱，Sprint也在考慮收購部分Radio Shack連鎖店。
　　野村證券分析師、董事總經(jīng)理鮑勃?達(dá)布爾(Bob Drbul)表示，由于消費(fèi)者要求更多購物方式，融合實(shí)體和線上業(yè)務(wù)是零售領(lǐng)域最近的一個趨勢。
　　Benchmark Company分析師丹尼爾?柯諾斯(Daniel Kurnos)表示，如果亞馬遜實(shí)施運(yùn)營實(shí)體零售業(yè)務(wù)的計(jì)劃，蘋果專賣店將是一個很好的藍(lán)圖。
　　達(dá)布爾同意這一看法，由于地產(chǎn)價(jià)格便宜，目前是亞馬遜進(jìn)軍實(shí)體零售領(lǐng)域的有利時(shí)機(jī)。
　　亞馬遜在各大城市開設(shè)的退貨中心取得了一定成功，給用戶退貨提供了極大方便。《華爾街日報(bào)》報(bào)道稱，三分之一的網(wǎng)購商品會被退貨，亞馬遜發(fā)言人表示，客戶喜歡退貨中心帶來的方便性。
　　達(dá)布爾指出，“亞馬遜有約67家配送中心，這是亞馬遜在送貨和客戶滿意度方面針對競爭對手的主要優(yōu)勢。如果亞馬遜新增100家連鎖店，它的這一優(yōu)勢會進(jìn)一步擴(kuò)大。”
　　有媒體報(bào)道稱，亞馬遜將利用實(shí)體店展示在售商品，方便網(wǎng)購用戶提貨和退貨?？轮Z斯表示，亞馬遜和蘋果之間的差別是，蘋果產(chǎn)品價(jià)格更高，與亞馬遜相比服務(wù)相對匱乏，但是，“亞馬遜的目的不是通過銷售硬件賺錢”，而蘋果則依靠銷售iPhone或iPad創(chuàng)收。
　　柯諾斯指出，亞馬遜最近發(fā)布了近一段時(shí)間以來利潤最高的財(cái)報(bào)。去年第四季度亞馬遜凈利潤為2.14億美元(約合人民幣13.11億元)，每股收益為45美分(約合人民幣2.76元)，高于分析師預(yù)期的19美分(約合人民幣1.16元)。亞馬遜營收增長15%。
　　柯諾斯表示，“我無法想象投資者會對更多的投資和更高的資本支出感到興奮”，這些資金本來應(yīng)當(dāng)用于拓展利潤率更高的云計(jì)算業(yè)務(wù)。這是一個大問題，在有更有效率的資金使用方式時(shí)，亞馬遜緣何冒險(xiǎn)進(jìn)軍實(shí)體零售領(lǐng)域？
　　亞馬遜可能效仿服裝零售商Bonobos和眼鏡零售商Warby Parker，從電商跨界實(shí)體零售領(lǐng)域。Bonobos有16家實(shí)體店，計(jì)劃再增開一些實(shí)體店?？蛻艨梢栽贐onobos實(shí)體店試穿衣服，決定是否購買。購買后，客戶可以等待快遞送貨上門，也可以到實(shí)體店自提。從Bonobos實(shí)體店購物的客戶的支出是網(wǎng)購用戶的近2倍。
　　達(dá)布爾表示，亞馬遜將從容不迫地進(jìn)軍實(shí)體零售領(lǐng)域，“我認(rèn)為亞馬遜不可能很短時(shí)間內(nèi)在美國開設(shè)1000家實(shí)體店，它將邊干邊學(xué)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”。