“我是美的合伙人，求10個粉”、“新店開張，新品特價”……一句句來自朋友圈的自我“推銷”外加一條店鋪鏈接，“蘇寧易購微店”、“美的合伙人”就這樣出現在了大家的微信朋友圈中。而這些“朋友”中，大部分人此前的本職工作并不是銷售。美的、蘇寧究竟在做什么？為什么大家身邊的朋友被他們變成了一個個狂熱的推銷員？這表面看似“微商2.0”的產物實則傳遞出什么信號？
“(從長遠來看，)這是在新形勢下國內制造業勢在必行的方式。”Gfk董事總經理周群指出，以往所有的制造業，尤其是家電，都是以產品設計為發端，而現在，消費者主權時代已經來臨，企業需要掌握更多的消費者數據。但是傳統的渠道都是單向的，企業需要搭建新的通道，獲得消費者數據。在周群看來，這是國內制造業的一次集體戰略轉身。
傭金破局激發員工工作熱情
南都記者了解到，不論是蘇寧微店，還是美的合伙人，都屬于“微商2.0”，即貨物、物流、售后服務等都由平臺/廠家提供，店主只負責向他的熟人推銷產品，賣出產品能夠獲得不菲的傭金，即提成。除了制造業企業，美妝生產企業也對這種模式“青眼有加”。3月初，香港花都國際美容集團召開微商合伙人啟動會。
不同的是，美的、香港花都美容集團向全社會開放，而蘇寧目前暫時在員工內部進行內測，目前50%以上的蘇寧員工已經開通微店。
“過了創業期之后，如何調動員工的工作積極性？這是很多企業老板頭疼的難題。”AWE“中國家電發展高峰論壇上”，創維集團董事長楊東文直言，市場越來越難做，利潤越來越薄，效率越來越低；過了創業期后，熱情減退，人越來越難管。
而“微商2.0”目前似乎被當做一個激勵員工的新途徑，因為這樣的方式能夠極大地激發員工的工作熱情和培養品牌忠實粉絲。
2月13日盧大東第一次在朋友圈分享了他的“合伙人特權”———“買美的電器可得最低價”。這位被大家稱為“最帥總裁”朋友，除了在朋友圈上為美的凈水器“吆喝”，在朋友聚會的時候也不斷地游說大家成為他的“粉絲”，通過他購買美的電器。2月16日，李小清也在朋友圈“曬”出了他的微店。盡管李小清日常工作很忙，但他每天仍會花20多分鐘打理微店，每天根據熱點和需求來調整店鋪內的商品，比如情人節、春節、三八節等，然后“定向”將微店上的產品推薦給他的朋友。
奧維云網戰略咨詢部研究總監李潭清分析指出，微店突破了很多限制，在很大程度上解放了蘇寧的員工，傭金提成是很大的動力。比如，很多員工原來是8小時工作制，銷售員只能在賣場內銷售特定品類的產品，但是員工在自己的“蘇寧易購微店”上的銷售就突破銷售場地、銷售品類和時間的限制，可以隨時隨地賣任何產品。
實際上，將微信這個工具拿掉之后來分析，這種“熟人”營銷方式并不是特別“新鮮”。北京昭邑零售商管理咨詢有限公司首席顧問劉暉分析指出，員工級的營銷也就是“四級營銷”，一向是零售業比較倚重的。比如，房地產公司的所有員工都可以向親戚朋友賣房子。而現在通過微信進行四級營銷，銷售動作更簡單更標準化，更能夠充分調動大家的積極性。
戰術轉變：圈渠道拉流量帶來市場增量
另一個顯而易見的結果是，通過微信進行“四級營銷”的長尾效應更加明顯———即通過提升入口的流量等，以便帶來增量市場。李潭清認為，從戰術層面來講，這是一種渠道拓展的方式，能提升蘇寧易購的入口流量，“螞蟻雖小，但最終能夠匯聚成很大的流量。”
倍智人才總裁許鋒也表示，與傳統的電商渠道不同，不管是蘇寧易購微店還是美的合伙人，都是在朋友圈營銷，做的是“熟人生意”，這種模式帶來的是不同于傳統電商渠道的增量市場。
有鑒于目前的“熟人生意”，為此，業內還有一種普遍觀點認為，標準化的產品雖然都適合在“微商”上線，但這種方式對制造業來說只能是在現有零售渠道基礎上的補充。一位不愿具名的業內人士認為：“因為熟人銷售的范圍有限，而經過多年市場教育，消費者已形成較固定的消費習慣，即選擇移動端和PC端入口。”
不過，蘇寧云商向南都記者表示，就內測反饋來看，蘇寧微店的整體效果良好，未來將對全社會免費開放微店功能。而美的合伙人自上線之日起就已經對全社會免費開放。在業內人士看來，如果微商向全社會免費開放，或許有可能產生“顛覆”，但同樣面臨需要解決的問題。按照許鋒的說法，“熟人生意”如果向全社會開放，可能在未來會面臨監管方面的不確定性，比如，稅收問題。蘇寧易購在內部測試的時候，員工與企業有勞動關系，不存在這方面的問題。但社會人士成為蘇寧的微店店主之后，那么從中獲得的收入是否要納稅呢？此外，向社會開放要考慮準入門檻等問題，以確保服務質量。
搭通道建數據顛覆傳統模式
然而，不容否認的是，從家電企業面臨的市場環境和長遠規劃來看，“微商”是企業摸索搭建新“通道”，也掌握更精確用戶數據的一種戰略手段、戰略轉型。
作為家電行業的風向標，去年的AWE上話題還是很傳統，但今年“互聯網”化這個問題已成為主流。京東副總裁兼事業部總經理閆小兵在一場論壇上提到，很多家電廠商都在探討“工業4.0，以消費者需求為中心”。以往，所有的制造業尤其是家電業，都是以產品設計為發端的，“我做出東西，賣給你用”；而現在，“消費者主權時代已經來臨，隨著人們購物方式的改變，多樣化的平臺、碎片化的時間、快節奏的生活、金融支付工具的發展、售后體系的完善、法律法規的健全、消費者需求的提升，迎來了零售渠道的多元化，傳統企業需要跟上步伐，整合線上線下資源。”
Gfk董事總經理周群也指出，實際上，廠家希望能夠以“需”定產，需是對產品的特定需求而不是量的需求。但現在，很多渠道都是單向的，廠家不能直接獲得關于消費者的詳細數據，中間還隔著多重銷售渠道。為此，“搭建新通道，獲得消費者數據，這是在新形勢下國內制造業勢在必行的方式。”
同樣，零售平臺也希望能夠獲得更準確的用戶需求信息。蘇寧云商表示，希望借助微店實現準確的數據分析，比如：流量、銷售轉化、實時數據查詢，以便后期基于大數據分析，可為微店店主和顧客提供精準和個性商品推薦。相比之下，美的合伙人的上線多少顯得有些低調。業內人士指出，“很多家電企業都準備自建通道，但態度往往很低調，但你會看到他們會慢慢往前‘拱’。”
周群認為，一方面，從產品制造企業來說，企業收到很多的用戶數據反饋，但不知道哪一條能真正帶來銷售規模。另一方面，大數據需要生成結構化的東西才能使用，而擁有大數據的一方往往不具備行業專業知識，不能給企業提供一個具備邏輯的數據結構。比如，很多企業將訪問率、成交率、點贊率等數據放在一起進行綜合分析，但實際上，這些在決策流里面代表的是完全不同的意義。“這是一個兩頭碰的過程，需要時間耐心，也需要第三方合作機構的介入，否則很難產生商業價值。”采寫：南都記者莫柳
[鏈接]企業“微商”時間表
1月19日，美的合伙人新玩法上線。“成為美的合伙人，與美的一起創業”是美的合伙人的口號。
2月初，蘇寧云商喊出“千軍萬馬”做電商，在員工內部開始內測蘇寧微店功能，50%以上的蘇寧員工已經開通微店。
3月初，香港花都國際美容集團召開微商合伙人啟動會。
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