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新冠疫情對全球的經(jīng)濟發(fā)展造成了沖擊，但也催生了新的經(jīng)濟增長方式，使我們的生活方式產(chǎn)生了悄然的變化。根據(jù)聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展組織發(fā)布的《新冠疫情和電子商務》調(diào)查顯示 ，由于疫情的影響，全球范圍內(nèi)有超過一半的受訪者更加頻繁地使用網(wǎng)絡購物，而中國是網(wǎng)購增長最為強勁的市場之一。商務部的數(shù)據(jù)顯示 ，去年全年中國實物商品網(wǎng)上零售額9.8萬億元，逆勢增長14.8%，中國已經(jīng)連續(xù)8年成為全球第一大網(wǎng)絡零售市場。

事實上，在“十三五”期間，電子商務已經(jīng)在中國迅速發(fā)展，網(wǎng)上零售額突破10萬億元，年復合增長率為24.6% 。在中國大力推動“雙循環(huán)”格局構(gòu)建的背景下，電子商務對促進消費內(nèi)循環(huán)的作用愈發(fā)顯著，去年的實物商品網(wǎng)上零售額占社會零售總額比重達到24.9% 。值得注意的是，電子商務這一新業(yè)態(tài)也在外貿(mào)行業(yè)蓬勃發(fā)展。根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù) ，去年全年中國跨境電商進出口1.69萬億元，增長了31.1%。跨境電商的發(fā)展不僅進一步助推了國內(nèi)的消費需求，也聯(lián)通盤活中國市場與全球市場的連接，使得中國市場更深入和廣泛地融入到全球經(jīng)濟活動之中，從而推動了經(jīng)濟的發(fā)展。

在當前以線上消費為主的新增長模式之下，如何助力跨境電商需求的增長，支持“雙循環(huán)”經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展，對行業(yè)和國際物流都提出了更高的要求和考驗，以下為三點看法。

1、加碼對跨境電商的扶持力度，助力國際國內(nèi)雙市場發(fā)展

全球范圍來看，中國跨境電商的蓬勃發(fā)展促使亞太市場占據(jù)了全球電商市場份額的62.6% ，進一步推動了區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。在構(gòu)建“雙循環(huán)”新格局的背景下，跨境電商已經(jīng)成為連通國內(nèi)國際雙市場的重要紐帶和拉動經(jīng)濟增長的新通道。

中國政府不斷發(fā)布利好政策，簡化申報和便利通關(guān)，支持進出口跨境電商的發(fā)展確保貿(mào)易暢通。同時，隨著100余個跨境電商綜合實驗區(qū)的逐步設立 、“絲路電商”的建設和《電子商務法》的實施，中國跨境電商的業(yè)態(tài)得到了極大的增強。與跨境電商集成發(fā)展的物流企業(yè)，應該積極部署基礎(chǔ)設施的建設和相關(guān)服務的提升，與當?shù)叵嚓P(guān)部門緊密合作，搭建增效平臺以加大對企業(yè)進出口業(yè)務的支撐，解決由于進出口流程所帶來的時間和費用成本問題，助力跨境電商行業(yè)的健康發(fā)展。

2、增強國際物流能力，提升跨境電商競爭水平

從全球范圍來看，電子商務與線下商業(yè)相比迎來了更快的復蘇，零售領(lǐng)域的流通體量已經(jīng)超過了新冠疫情前的水平。隨之而來的是進一步加劇的跨境商品的網(wǎng)絡購物競爭，除了具備有吸引力的價格，服務、時效性等商品的附加價值成為消費者的關(guān)注點。作為國際長途運輸，跨境物流存在配送時間長、無法全程追蹤包裹、包裹破損丟失等問題。機遇與挑戰(zhàn)并存，跨境電商的高速發(fā)展，離不開通過國際間的協(xié)同合作提升物流效率，對國際物流服務提出了更高的要求。

國際物流服務需要發(fā)揮優(yōu)勢，結(jié)合對當?shù)厥袌龊彤數(shù)刎涍\規(guī)則的了解，有效調(diào)用當?shù)剡\力資源，定制本地化的端到端物流解決方案，從而能夠以發(fā)達穩(wěn)定的全球物流網(wǎng)絡和充足的運力保障運輸?shù)臅r效性和可靠性，滿足整體跨境電商的服務需求。

3、充分備戰(zhàn)購物高峰， 擴大跨境電商協(xié)同效應

隨著海外購加入跨境電商戰(zhàn)役，跨境物流的“大考”時間也延長到了今年。據(jù)中國國家郵政局預測，快遞業(yè)務旺季從去年11月初開始將持續(xù)將近3個月的時間 。事實上，從全球業(yè)務量來看，聯(lián)邦快遞已經(jīng)自去年三月起就體會到了物流“高峰期” 。我們預計，由于新冠疫情造成的特殊情況，線上購物電子商務衍生的全球物流需求將在新冠疫情時期的增長基礎(chǔ)上，進一步增加，有呈現(xiàn)物流運輸行業(yè)的馬拉松競賽之勢。

面對新的購物消費跨境電商物流需求趨勢，國際物流服務要從提升總體電商服務能力、拓展運營網(wǎng)絡、推動科技創(chuàng)新、增強人員和資源配置幾個主要方面進行不懈地努力，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，增強運輸耐力。

在全球經(jīng)貿(mào)合作面臨挑戰(zhàn)之時，跨境電商的發(fā)展無疑將成為中國對外貿(mào)易強有力的推動力，也將在“雙循環(huán)”的大背景下在全球自由貿(mào)易中發(fā)揮更大的作用，成為經(jīng)濟復蘇的動能。作為全球貿(mào)易堅定的倡導者和推動者，適應時代新消費發(fā)展需求，聯(lián)邦快遞也將持續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢和價值，并通過不斷增強自身運力、網(wǎng)絡建設和創(chuàng)新能力，連接好海內(nèi)外市場通路，為中國市場和我們的客戶提供更有效率的跨境物流服務，幫助他們參與到國際合作與競爭中去。（作者系聯(lián)邦快遞高級副總裁、中國區(qū)總裁 陳嘉良）