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在全國政協(xié)常委、國家郵政局原局長馬軍勝看來，郵政快遞高效運行產生的強大吸引力，帶動了實物流、資金流、商流和信息流的融合聯(lián)動，充分發(fā)揮了實體經濟的“筋絡”作用，已成為產業(yè)間區(qū)域間聯(lián)系的重要紐帶、地方軟硬實力的重要體現(xiàn)，對產業(yè)布局和生產效率產生重要影響。

“一個新的綜合型經濟形態(tài)即‘快遞經濟’正在形成。大力發(fā)展快遞經濟、更好地發(fā)揮‘引力場’作用，不僅可以提升實體經濟運行效率和競爭力，而且對優(yōu)化產業(yè)結構暢通經濟運行意義重大。”馬軍勝說。

今年全國兩會，馬軍勝建議大力發(fā)展快遞經濟，為擴內需促消費作出積極貢獻，他說：“重點是圍繞高質量發(fā)展，推動實施行業(yè)提質增效轉型升級、強化農村寄遞物流體系、持續(xù)豐富服務場景、穩(wěn)定城市末端網(wǎng)絡運行和保障快遞小哥合法權益等措施。”

目前，郵政快遞業(yè)還存在一些短板弱項，比如中高端供給相對不足，低端同質內卷現(xiàn)象比較嚴重，末端網(wǎng)絡穩(wěn)定性和服務可靠性亟待提升。馬軍勝認為，轉型發(fā)展、提質增效、做強主體、擴圍延鏈應成為行業(yè)今后發(fā)展的重點。

如何聚焦提質增效轉型升級？馬軍勝建議，要制定完善與高質量發(fā)展要求相適應的行業(yè)規(guī)劃政策和產業(yè)布局，突出支持與先進制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產業(yè)等深度融合；支持頭部企業(yè)拓展業(yè)務加快向綜合物流運營商轉型，培育世界一流企業(yè)；要加強全球性郵政快遞樞紐和國際航空貨運網(wǎng)絡建設。同時，要全面實施“人工智能＋”戰(zhàn)略，加快行業(yè)數(shù)智化綠色化發(fā)展。

隨著“快遞下鄉(xiāng)”等工程實施，農村快遞規(guī)模正在持續(xù)擴大。馬軍勝建議，要加強農村寄遞物流體系建設，深化快遞進村，提升農業(yè)供應鏈一體化服務能力，積極發(fā)揮郵政普遍服務網(wǎng)絡基礎支撐作用，落實管理部門、地方政府和企業(yè)三方責任，健全完善運行保障機制，實現(xiàn)協(xié)同聯(lián)動。

隨著快遞服務場景不斷豐富，消費者對于快遞服務的需求不斷更新。馬軍勝表示，滿足人民對美好生活的向往要求郵政快遞業(yè)更加注重服務品質與過程體驗，主動拓展服務領域，增加業(yè)務種類，推動消費升級，要加快數(shù)智化轉型，挖掘數(shù)據(jù)潛能，賦能提升效率和效益，協(xié)同促進關聯(lián)產業(yè)轉型升級。

城市末端網(wǎng)絡穩(wěn)定和快遞員群體合法權益保障一直是社會廣泛關注的問題。馬軍勝建議要加強城市末端快遞網(wǎng)絡規(guī)劃布局，將快遞末端網(wǎng)點納入公共服務基礎設施范疇，在社區(qū)鄰里建設中統(tǒng)籌配套。要引導企業(yè)總部為加盟網(wǎng)點賦能減負。要加強行業(yè)黨建引領，持續(xù)開展關愛快遞小哥“暖蜂”行動，采取有效措施做好快遞員群體合法權益保障工作。