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11月9日晚，交通運輸部部長李小鵬到北京順豐速運有限公司、北京郵政速遞處理中心，就“雙11”業(yè)務旺季郵政、快遞企業(yè)服務保障工作開展調(diào)研和座談。他向奮戰(zhàn)在一線的郵政、快遞員工和郵政管理干部職工表示慰問，要求郵政管理部門和快遞企業(yè)迎難而上、真抓實干，切實做好今年“雙11”旺季服務保障工作，為服務國民經(jīng)濟發(fā)展、滿足人民群眾日益增長的美好生活需要，不斷推動郵政快遞行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展作出新的更大貢獻。

李小鵬在順豐速運有限公司華北航空樞紐處理中心了解了企業(yè)應對業(yè)務高峰工作情況，察看了生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場和調(diào)度指揮中心；在郵政速遞處理中心察看了郵件處理場地，并召開座談會，聽取北京市郵政管理局和郵政速遞公司旺季服務保障工作匯報。

李小鵬指出，每年的“雙11”對于郵政快遞行業(yè)來說都是考驗寄遞服務質(zhì)量的“大考季”。目前，寄遞服務保障工作前期準備充分、工作方案成熟、各項措施扎實有力，為實現(xiàn)“全網(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉”和“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”目標，打贏旺季服務保障這場攻堅戰(zhàn)奠定了堅實基礎。

李小鵬強調(diào)，要進一步完善各項工作預案，切實做好今年“雙11”旺季服務保障工作。一要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，進一步增強工作責任感和使命感，充分發(fā)揮行業(yè)在推動流通方式轉(zhuǎn)型、促進消費升級等方面的獨特優(yōu)勢，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。二要全力以赴做好資源調(diào)配，提前做好運力儲備，努力實現(xiàn)供應鏈均衡，加速物流新技術(shù)新裝備創(chuàng)新應用，提升服務能力和水平，發(fā)揮好“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的核心機制作用，不斷提高物流效率。三要切實抓好寄遞渠道安全監(jiān)管，牢牢守住安全穩(wěn)定發(fā)展底線，全面落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任，嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢等安全管理制度，加強寄遞渠道反恐防范工作，堅持規(guī)范作業(yè)、安全作業(yè)，確保行業(yè)安全平穩(wěn)有序運行。四要大力提升服務質(zhì)量，強化服務意識，抓好運行組織，提升中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)處理能力、末端環(huán)節(jié)派送投遞能力，進一步提高寄遞效率，主動接受社會監(jiān)督。五要堅持綠色發(fā)展理念，切實做好包裝材料“減法”，推進快遞包裝減量化、綠色化和可循環(huán)，認真做好技術(shù)手段升級“加法”，增加快遞綠色包裝產(chǎn)品供給使用，推廣使用新能源車收件派件，加快推進快遞行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

部黨組成員、國家郵政局局長馬軍勝一同調(diào)研和座談。部機關(guān)有關(guān)司局和國家郵政局有關(guān)司局、北京市郵政管理局，中國郵政集團北京分公司、北京順豐速運有限公司負責同志參加有關(guān)調(diào)研和座談。